Putem NCPeH portala ljekarnici u Hrvatskoj mogu dohvatiti i izdati elektronički recept propisan u zemljama EU kako je opisano u Uputama za ljekarnike.

Nakon izdavanja recepta putem NCPeH portala recept je potrebno provesti kroz IPSx kao privatni recept. Pacijent plaća ukupni iznos traženog lijeka, ali može zatražiti povrat tog iznosa od svog osiguravatelja po povratku u zemlju prebivališta (zemlju u kojoj je izdan recept).

U slučaju nedoumica oko načina identifikacije pacijenta ili problema u radu s navedenom aplikacijom potrebno se obratiti na HZZO helpdesk:
• mail adresa hr-ehealth-dsi-support@hzzo.hr
• broj telefona 072112233